Intrebari frecvente

Smarty este o piata inversa pentru fashion, beauty si produse pentru casa. Spre deosebire de magazinele clasice, aici tu spui ce cauti si cat vrei sa platesti, iar vanzatorii vin la tine cu oferte. Astfel, obtii cel mai bun pret fara sa pierzi timpul cautand.

Este simplu: creezi o cerere in care descrii produsul pe care il cauti si bugetul tau. Vanzatorii interesați trimit oferte cu preturile lor. Tu compari ofertele si o alegi pe cea mai buna. Dupa ce platesti cu cardul, vanzatorul trimite produsul prin easybox, iar tu il primesti in 2-3 zile.

In momentul de fata, vanzarea pe Smarty este complet gratuita. Nu percepem niciun comision vanzatorilor — pastrezi 100% din pretul de vanzare. Singurul cost este taxa de livrare easybox de 9,99 lei, suportata de cumparator.

Plata se face exclusiv cu cardul, printr-un procesator de plati securizat. Nu stocam datele cardului tau — acestea sunt prelucrate direct de partenerul nostru de plati. Banii sunt tinuti in siguranta pana cand confirmi ca ai primit produsul, apoi sunt eliberati vanzatorului.

Livrarea se face exclusiv prin easybox (Sameday). Taxa de livrare este de 9,99 lei, indiferent de numarul de produse sau de greutatea coletului. Vei primi un cod unic pe email si SMS cu care poti ridica coletul de la orice easybox din reteaua Sameday.

Da, ai dreptul sa returnezi orice produs in termen de 14 zile de la primire, fara sa dai nicio explicatie. Returul este gratuit pentru tine. Vanzatorul va primi produsul inapoi, iar tu vei fi rambursat integral in maximum 5 zile lucratoare de la confirmarea returului.

Pentru a deveni vanzator verificat pe Smarty, ai nevoie de un istoric pozitiv de tranzactii si o reputatie buna din partea cumparatorilor. Recent, am introdus si posibilitatea de verificare prin parteneriate — pentru detalii, consulta pagina de Parteneriate sau contacteaza-ne direct.

Daca ai o problema cu o comanda (produs deteriorat, comanda gresita, produs neconform), contacteaza-ne imediat la adresa de email suport@smarty-ofertio.ro. In cazul in care nu se ajunge la o intelegere intre tine si vanzator, echipa Smarty intervine ca mediator pentru a solutiona disputa.