Politica de confidentialitate

Colectam urmatoarele categorii de date cu caracter personal, in functie de modul in care interactionezi cu platforma:

• Date de identificare: nume, adresa de email, numar de telefon (optional), oras.
• Date de cont: nume de utilizator, parola (stocata criptat), preferinte de notificare.
• Date de tranzactie: istoric al cererilor, ofertelor si vanzarilor, evaluari si recenzii.
• Date de utilizare: pagini vizitate, termeni cautati, interactiuni cu produsele, timp petrecut pe platforma.
• Date tehnice: adresa IP, tip de browser, sistem de operare, setari de limba, rezolutie ecran.
• Cookie-uri si tehnologii similare: asa cum sunt descrise in sectiunea dedicata cookie-urilor.

Nu colectam date sensibile (rasa, religie, orientare sexuala, date medicale, date biometrice) si nu solicitam in mod activ astfel de informatii.

Colectam date in urmatoarele moduri:

• Furnizate direct de tine: cand creezi un cont, publici o cerere sau un anunt, trimiti o oferta, completezi un formular sau ne contactezi.
• Automat: prin cookie-uri si alte tehnologii de urmarire atunci cand navighezi pe platforma.
• De la terti: in cazul in care folosesti metode de autentificare externa (Google, Facebook), primim informatiile de baza pe care alegi sa le partajezi.

Prelucram datele tale cu caracter personal pentru urmatoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor: crearea si gestionarea contului, publicarea anunturilor si cererilor, procesarea ofertelor.
• Comunicare: notificari legate de oferte, mesaje intre cumparatori si vanzatori, actualizari ale platformei.
• Imbunatatirea platformei: analizarea modului de utilizare pentru a optimiza experienta, a dezvolta noi functionalitati si a imbunatati interfata.
• Securitate: prevenirea fraudei, protejarea conturilor, asigurarea integritatii tranzactiilor.
• Marketing (cu consimtamant): trimiterea de oferte personalizate, recomandari si newslettere, daca ai optat pentru acestea.
• Conformitate legala: respectarea obligatiilor legale si fiscale, raspuns la solicitari ale autoritatilor.

Prelucram datele tale cu caracter personal pe baza urmatoarelor temeiuri legale, conform GDPR:

• Executarea unui contract (Art. 6(1)(b)): pentru a-ti furniza serviciile platformei — crearea contului, publicarea anunturilor, gestionarea tranzactiilor.
• Consimtamantul (Art. 6(1)(a)): pentru cookie-uri neesentiale, marketing direct si comunicari promotionale.
• Interes legitim (Art. 6(1)(f)): pentru imbunatatirea serviciilor, securizarea platformei, prevenirea fraudei.
• Obligatie legala (Art. 6(1)(c)): pentru pastrarea evidentelor fiscale si conformitatea cu reglementarile legale.

Datele tale sunt stocate pe servere securizate in Uniunea Europeana. Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele importiva accesului neautorizat, pierderii, modificarii sau divulgarii:

• Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date.
• Stocare criptata a parolelor (hash + salt).
• Acces limitat la date, bazat pe roluri si permisiuni.
• Audit periodic al securitatii si actualizari de securitate.
• Backup-uri regulate ale bazelor de date.

Pastram datele tale atata timp cat ai un cont activ pe platforma. Dupa stergerea contului, pastram datele strict necesare obligatiilor legale (de exemplu, evidente fiscale) pentru o perioada de 5 ani, conform legislatiei romanesti.

Nu vindem datele tale personale catre terti. Putem partaja date doar in urmatoarele circumstante:

• Furnizori de servicii: procesatori de plati (Stripe, PayPal), servicii de livrare (Sameday, Fan Courier), servicii de hosting si infrastructura (AWS, Vercel), servicii de analytics (Plausible, umami) — toti cu contracte GDPR conforme.
• Autoritati legale: cand suntem obligati prin lege sau printr-o cerere valabila a unei autoritati competente.
• Altii utilizatori: informatiile pe care alegi sa le publici (nume, oras, evaluari) sunt vizibile pentru ceilalti utilizatori ai platformei.

Toti partenerii nostri sunt obligati contractual sa respecte GDPR si sa prelucreze datele doar in scopurile specificate de noi.

In calitate de persoana vizata, ai urmatoarele drepturi conform Regulamentului (UE) 2016/679:

Pentru a-ti exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite un email la gdpr@smarty-ofertio.ro. Raspundem solicitarii in maximum 30 de zile, conform legii.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Folosim cookie-uri si tehnologii similare pentru a imbunatati functionalitatea platformei, a analiza traficul si a oferi o experienta personalizata.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fisiere text mici stocate pe dispozitivul tau de catre browser atunci cand vizitezi un site. Acestea permit site-ului sa-ti recunoasca dispozitivul si sa retina preferintele tale.

Tipuri de cookie-uri folosite

Cum gestionezi cookie-urile

Poti controla si gestiona cookie-urile din setarile browserului tau. De asemenea, poti folosi banner-ul nostru de cookie-uri pentru a alege ce tipuri de cookie-uri accepti. Retine ca blocarea cookie-urilor esentiale poate afecta functionarea corecta a platformei.

Datele tale sunt stocate si prelucrate in Uniunea Europeana. In cazul in care transferam date catre tari terte (in afara SEE), ne asiguram ca exista garantii adecvate, cum ar fi:

• Clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeana.
• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene pentru tara respectiva.
• Acorduri contractuale conforme cu GDPR cu partenerii nostri.

Putem actualiza aceasta politica periodic. Te vom notifica despre modificari semnificative prin email sau printr-un anunt pe platforma. Data ultimei actualizari este afisata in partea de sus a paginii.

Te incurajam sa revizuiesti periodic aceasta pagina pentru a fi la curent cu modul in care iti protejam datele.

Pentru intrebari legate de aceasta politica de confidentialitate sau pentru a-ti exercita drepturile GDPR, ne poti contacta:

Poti contacta si Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro, Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti.