Termeni si conditii de utilizare

Smarty este o platforma de piata inversa care faciliteaza conexiunea intre cumparatori si vanzatori de produse fashion, beauty si deco. Platforma permite utilizatorilor:

• Cumparatorilor: sa publice cereri pentru produsele dorite, sa primeasca oferte de la vanzatori si sa aleaga cea mai buna oferta.
• Vanzatorilor: sa listeze produse, sa oferteze la cererile cumparatorilor si sa vanda direct.

Smarty actioneaza exclusiv ca intermediar tehnic si nu este parte in contractele de vanzare-cumparare incheiate intre utilizatori. Platforma nu detine, nu comercializeaza si nu livreaza produsele listate.

Pentru a utiliza functionalitatile platformei, trebuie sa iti creezi un cont. Prin inregistrare, garantezi ca:

• Furnizezi informatii corecte, complete si actualizate.
• Nu folosesti identitatea altei persoane sau informatii false.
• Nu creezi conturi multiple in scopuri abuzive.
• Pastrezi confidentialitatea parolei si a datelor de acces.

Esti responsabil pentru toate activitatile care au loc in contul tau. Ne anunti imediat daca suspectezi o utilizare neautorizata a contului.

Continutul platformei, inclusiv dar fara a se limita la text, grafice, logo-uri, pictograme, imagini, clipuri audio, descarcari digitale si software, este proprietatea Smarty sau a licentietilor sai si este protejat de legile privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala din Romania si Uniunea Europeana.

Nu ai permisiunea de a reproduce, distribui, modifica, afisa public, transmite sau crea lucrari derivate pe baza continutului platformei fara acordul prealabil scris al Smarty.

Produsele listate de vanzatori raman proprietatea acestora. Vanzatorii garanteaza ca au dreptul de a vinde produsele listate si ca acestea nu incalca drepturile de proprietate intelectuala ale unor terti.

Ca utilizator al platformei, te obligi sa:

• Listesi doar produse reale, in starea descrisa, si sa respecti descrierea oferita.
• Nu publici produse contrafacute, ilegale, interzise sau care incalca drepturile tertilor.
• Respecti termenii de livrare si plata conveniti cu ceilalti utilizatori.
• Nu manipulezi preturile, evaluarile, recenziile sau clasamentele.
• Nu trimiti mesaje spam, abuzive, amenintatoare sau comerciale neautorizate altor utilizatori.
• Nu incerci sa eludezi comisioanele, taxele sau masurile de securitate ale platformei.
• Nu utilizezi platforma pentru activitati ilegale sau frauduloase.

Urmatoarele categorii de produse nu pot fi listate, ofertate sau comercializate pe platforma Smarty:

• Produse contrafacute, piratate, replica sau copiate ilegal.
• Arme, munitii, explozibili sau dispozitive periculoase.
• Substante interzise, droguri, medicamente fara prescriptie medicala.
• Animale vii, plante protejate sau specii pe cale de disparitie.
• Produse care incalca drepturile de proprietate intelectuala (branduri false, marci inregistrate folosite fara autorizare).
• Continut pornografic, violent, obscen sau ofensator.
• Date personale, informatii confidentiale sau documente oficiale.
• Bunuri furate sau obtinute prin mijloace ilegale.

Ne rezervam dreptul de a elimina orice anunt care incalca aceste reguli, fara notificare prealabila si fara raspundere din partea noastra.

Toate tranzactiile realizate pe platforma sunt supuse urmatoarelor conditii:

• Platile se proceseaza prin parteneri autorizati de plati (Stripe, PayPal), conform standardelor PCI DSS.
• Smarty nu stocheaza datele cardurilor bancare — acestea sunt prelucrate direct de procesatorul de plati.
• Banii sunt tinuti in custodie pana la confirmarea primirii produsului de catre cumparator.
• Dupa confirmarea livrarii, fondurile sunt eliberate vanzatorului, mai putin taxele aplicabile.
• Taxa de livrare easybox este de 9,99 lei, indiferent de numarul de produse sau greutate.
• Retururile se pot face in termen de 14 zile de la primirea coletului, conform legislatiei in vigoare.

Platforma este furnizata „ca atare” si „in functie de disponibilitate”. Smarty nu ofera nicio garantie, explicita sau implicita, cu privire la:

• Functionarea neintrerupta sau fara erori a platformei.
• Exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea continutului.
• Calitatea, siguranta sau legalitatea produselor listate de vanzatori.
• Comportamentul utilizatorilor sau indeplinirea obligatiilor asumate de acestia.

In niciun caz Smarty, administratorii, angajatii sau partenerii sai nu vor fi raspunzatori pentru daune directe, indirecte, accidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizarii platformei.

Smarty nu este raspunzator pentru continutul, actiunile sau inactiunile utilizatorilor sai, inclusiv pentru neindeplinirea obligatiilor de livrare, plata sau returnare.

Acesti termeni si conditii sunt guvernati si interpretati in conformitate cu legea romana. Orice disputa rezultata din sau in legatura cu utilizarea platformei va fi solutionata pe cale amiabila.

Daca nu se ajunge la o intelegere pe cale amiabila in termen de 30 de zile de la initierea negocierilor, disputa va fi solutionata de instantele competente din municipiul Bucuresti, Romania.

In cazul consumatorilor, acestia beneficiaza de protectia oferita de legislatia europeana si romana privind vanzarile la distanta si pot apela la procedura de solutionare alternativa a litigiilor (SAL) conform OUG 38/2015.

Smarty isi rezerva dreptul de a suspenda sau inceta accesul la platforma al oricarui utilizator care incalca acesti termeni si conditii, fara notificare prealabila si fara raspundere.

Poti oricand sa iti stergi contul din setarile platformei. Dupa stergere, datele necesare obligatiilor legale (evidente fiscale, istoric tranzactii) vor fi pastrate conform legislatiei in vigoare.

Pentru intrebari legate de acesti termeni si conditii sau pentru a raporta o incalcare, ne poti contacta: